Analiza brenda – identificiranje svih aspekata tvog brenda: tko su tvoji kupci/klijenti, što oni traže, što radi konkurencija, kako tvoj brend ispunjava zahtjeve korisnika. Nakon analize sadašnjeg i prošlog sadržaja, određujemo što se može poboljšati, a što dobro funkcionira.

Analiza konkurencije – strategija kojom se identificiraju proizvodi, prodaja i marketinške strategije glavnih konkurenata. Identificiramo polja na kojima se oni mogu nadmašiti te brinemo o tome da su tvoji proizvodi uvijek na vrhu ljestvice izvrsnosti.

Arhitektura brenda – sustav pomoću kojeg organiziramo brendove, proizvode i usluge kako bismo korisnicima pomogli kod poistovjećivanja s određenim brendom.

Autentičnost brenda – autentičnost brenda vidi se iz perspektive kupca/klijenta. Oni vjeruju brendu, oni ga slušaju, oni će mu dati svoje povjerenje. No, onog trenutka kad primijete da je brend proturiječio sam sebi, izgubit će ih. Zato je važna autentičnost i vjernost brend priči.

Analiza tržišta – kvantitativna i kvalitativna analiza tržišta. Uključuje navike kupovanja, konkurenciju, ekonomsko okruženje u smislu lansiranja novih proizvoda. Drugim riječima, pomoću ove analize ćemo sagledati situaciju i vidjeti ima li tvoj proizvod ili usluga budućnost na tržištu.

Brend – brend nije samo naziv proizvoda ili usluge. On obuhvaća lojalnost kupaca i klijenata, povjerenje koje daju brendu, osjećaje koje u njima izaziva – je li tvoj brend premium, pristupačan ili prosječan? Brend je ono što te razlikuje od drugih proizvoda i usluga u istoj branši. To je kombinacija fizičkih i emocionalnih posebnosti koje proizvod ili usluga izazivaju kod kupaca i klijenata.

Brendiranje – sad kad znamo što je brend, nije teško zaključiti što je točno brendiranje: proces davanja značenja (primarno emocionalnog) nekom proizvodu i usluzi. Louis Vuitton ima značenje luksuza, Zara ima značenje pristupačnosti širim masama. Ono značenje koje ti želiš za svoj brend, brendiranje će mu dati. Uz to će se pobrinuti da kupci i klijenti uvijek znaju zašto biraju tebe, a ne konkurenciju.

Brendiranje lokacije – uključuje brendiranje regije, grada ili čitave nacije. To su kultura, povijest i mentalitet, koji se potom vežu mnoštvom asocijacija u brend, iskazan uz pomoć proizvoda, prostora, organizacija i samih stanovnika. Provansa je brendirana kao regija lavande koja u nama izaziva osjećaj spokoja i ljeta. Švicarci imaju svoje noževe, satove, sireve i banke i znamo ih kao pouzdanu, stabilnu i diskretnu naciju. Vidi još brend grada za priču o New Yorku.

Brend poslodavca – jednostavno rečeno, reputacija koju imaš kao poslodavac. Po mogućnosti neka bude dobra. Uz dobar brend poslodavca svi će htjeti raditi baš kod tebe, povećat ćeš svoju konkurentnost i imat ćeš sretne zaposlenike. E da, imamo i blog članak o tome.

Brend priča – brend priča jedna je od ključnih stvari koje će tvoj brend razlikovati od konkurencije. Neka priča uključuje (skromne) početke, viziju za budućnost, misiju, principe rada – sve ovo upakirano u privlačno izdanje za koje će se pobrinuti copywriteri.

Brendiranje proizvoda – fokus je ovdje na prepoznatljivosti proizvoda. Uzimamo logotip, boju, dizajn i dodajemo sve one emocije putem brendiranja i viola – eto ti brendiranog proizvoda. Svi na svijetu, čak i oni Bušmani u Africi, znaju kako izgleda bočica Coca-Cole. Svi znamo kakva je originalna Nivea krema. E to je dobro brendiranje proizvoda.

Brendiranje poduzetnika – zapravo se radi o podvrsti osobnog brendiranja, odnosno brendiranja pojedinca (freelanceri i influenceri spadaju u ovu kategoriju). Ako se kao poduzetnik želiš istaknuti na tržištu, moraš promovirati svoje sposobnosti i vještine. Po mogućnosti one koje drugi nemaju. Svi znamo za Stevea Jobsa, Elona Muska i Matu Rimca.

Brendiranje grada – pretvorba grada iz lokacije u destinaciju koju svi žele posjetiti, gdje svi žele živjeti i raditi. New York je grad multikulturalnosti, prijestolnica svih mogućih događanja, mjesto gdje se ostvaruje američki san. Svi aspekti ovog brenda objedinjeni su jedinstvenim I❤️NY znakom, koji se nalazi diljem ovog grada na kafićima, trgovinama, suvenirima i plakatima.

Brendiranje turističke destinacije – ilitiga destination branding. London je nekad bio samo lokacija. Zahvaljujući brendiranju danas svi znaju za velike crvene autobuse, crne taksije, telefonske govornice, Oxford street, Big Ben, Buckinghamsku palaču, kraljicu Elizabetu i rijeku Temzu. Sad je London (turistička) destinacija. Brendiranje destinacije podrazumijeva određivanje najboljih aduta i posebnosti neke lokacije, kojima se potom pridodaju određeni osjećaji. Et viola – dobivamo brend.

Brend strategija – brend strategijom obuhvaćamo sve poteze, cake, analize, ankete, poruke i planove koji će nas voditi na putu kroz razvoj tvog brenda. Neke od sastavnica su analiza konkurencije, ispitivanje tržišta i potrošača, osobnost brenda, poruke koje brend odašilje te moguće prepreke na putu do uspjeha.

Diferencijacija – diferencijacija brenda ili drugim riječima, ono po čemu se baš taj brend razlikuje od ostalih. Konkurencija je velika i velika je vjerojatnost da postoji netko s istim proizvodom. Diferencijacija je onaj aspekt po kojem je tvoj brend drugačiji. No, imamo i čitav članak o tome pa možeš i njega pročitati.

Dizajn ambalaže – ljudi su vizualni tipovi, što znači da će ih privući ono što je vizualno lijepo ili neobično. Ambalaža tvog proizvoda može biti ono po čemu ćeš se razlikovati od ostalih s kojima se nalaziš na istoj polici u dućanu.

DNA brenda – DNA u ljudima je ono po čemu smo jedinstveni. DNA brenda predstavlja istu stvar. Ovdje govorimo o jedinstvenim aspektima svakog brenda, ono po čemu se on ističe među ostalima na tržištu. Ti aspekti moraju biti jasno definirani kako bi doprijeli do kupaca i klijenata.

Employer brand

Vidi: Brend poslodavca

Fotografiranje proizvoda – već i ptičice na grani znaju kako su ljudi vizualni tipovi. Što znači da ako vide lijepu fotografiju tvog proizvoda, veća je vjerojatnost da će ga kupiti. Zato ćemo im na svim platformama predstaviti kvalitetne i profesionalne fotografije.

Glas brenda – ilitiga brand voice, odnosi se na osobnost koju brend pokazuje kod komunikacije s drugima. Ako su nekom brendu ciljana publika srednjoškolci, vjerojatno neće komunicirati na isti način kao i fond za umirovljenike. Razlika u vokabularu, korištenje ti / vi obraćanja, korištenje emotikona – sve ovo pridonosi glasu brenda.

Grafički standard – zamisli grafički standard kao neku (kratku) knjigu u kojoj opisujemo sve posebnosti tvog grafičkog dizajna: koje boje koristi brend, koje tipografije, i na koji način. Čak i kakve fotografije se trebaju koristiti. Dakle, sve ono pomoću čega se tvoj brend „prikazuje“ na van.

Idealni klijent / kupac – fizičke ili pravne osobe kojima želiš predstaviti svoj brend. Oni koji bi bili idealni potrošači ili suradnici za tvoj brend. Ovdje uzimamo u obzir financijsku sposobnost koju kupac/klijent mora imati, granu poslovanja u kojoj se tvoj brend nalazi, zemljopisni položaj i slično.

Identitet brenda – ovo bi bila ona percepcija brenda koju mi definiramo i gradimo. To je način na koji želimo da javnost vidi tvoj brend, a stvaramo ga pomoću vizualnog identiteta, glasa brenda i osobnosti brenda (vidi u rječniku sve definicije).

Imidž tvrtke – imidž je, za razliku od identiteta, van naše i tvoje kontrole. Ovo bi bio potpuni dojam publike o tvojoj tvrtki, a u njega je uključen identitet brenda plus sve interakcije koje je publika imala s tvojom tvrtkom. Recimo, možeš ti isticati ljubaznost i pristupačnost u svom identitetu, ali ako to korisnička podrška ne primjenjuje u praksi, džabe ti trud.

Imenovanje – imenovanje brenda je onaj iskonski početak građenja brenda. Toliko je stvari na koje moraš paziti kod imenovanja brenda – dugotrajnost, pamtljivost, legalnost, privlačnost – da smo čak napisali i članak o tome.

Istraživanje konkurencije – tko ti je glavna konkurencija? Tko ima iste proizvode i usluge, te cilja na istu publiku? Analizirat ćemo njihove marketinške strategije, ali i pronaći slabosti ili ono što im nedostaje, te ćemo u tim aspektima tebe promovirati. Dakle, dokazat ćemo kupcima/klijentima zašto trebaju birati tebe, a ne konkurenciju.

Istraživanje tržišta – sastavni dio svakog poslovnog plana. Istraživanje konkurencije ovdje je ključna komponenta, no istraživanje tržišta uključuje još i istraživanje potencijalnih kupaca / klijenata te dobavljača. Pomoću podataka koje dobivamo možemo napraviti kvalitetnu strategiju nastupa na tržištu. Tu vidimo potrebe na tržištu i utvrđujemo potencijalne probleme kako bismo rizik sveli na minimum.

Jedinstvena ponuda vrijednosti – jednostavno rečeno, ova će ponuda tvojim kupcima/klijentima dati do znanja zašto si bolji od konkurencije. Za takvo nešto prvo ćemo napraviti detaljnu analizu tržišta i odrediti brend misiju. Onda predstavljamo kupcima zašto moraju odabrati baš tebe – imaš moderniju opremu, besplatnu dostavu, bolje cijene i slično.

Korporativno brendiranje – kako se tvrtka predstavlja svijetu, te kako se predstavlja svojim zaposlenicima. Baza je predstavljanje smjera u kojem ide tvrtka (recimo prema inovacijama), a onda u brendiranje uključujemo zaposlenike, partnere, suradnike, kupce i klijente. Još jedna odlična stvar su logotipi, koji će objediniti sva obećanja i identitet tvoje tvrtke. Tko još ne zna što predstavlja logo zagrižene jabuke?

Korporativni video – video koji predstavlja vrijednosti, ciljeve i kulturu tvoje tvrtke. Dakle, ne onaj dosadni „mi smo najbolji“ video. Zašto je to važno? Zato što čitav sadržaj na internetu ide u smjeru videa, a pogotovo kod mlađe publike koja se već praktički pozdravila s klasičnim fotografijama i tekstom.

Logotip – ovo je jezgra tvog vizualnog identiteta. Logotip je ono po čemu će te publika znati. Zato ćemo tvoj logotip izraditi u samim počecima brendiranja, i pripazit ćemo da odražava tvoju brend priču – profesionalnost, luksuz, mladolikost, otkačenost – sve ovo može biti iskazano kroz logotip.

Misija brenda – prvo vidi vizija brenda. E sad, misija je ono kako ćemo postići tu viziju. To su svi ciljevi tvog brenda, sažeti u nekoliko rečenica koje će kupcima i klijentima objasniti što točno tvoj brend želi postići te po čemu je poseban.

Mood board – jednom kad smo odredili vizualni identitet, želje, ciljeve i misiju brenda, može doći do tolike navale ideja da jednostavno treba odrediti otkud početi. E tu dolaze na red mood boards – skupine vizuala koje odražavaju tvoj brend. Boje, fotografije, tekst, slike i ostale vizualne inspiracije – kvačimo ih na ploču ili skupljamo u digitalnom obliku na Pinterestu. Mood board nam služi kao izvor inspiracije kod brendiranja.

Naming

Vidi: imenovanje

Osobno brendiranje – kod osobnog brendiranja, brendiramo ljude, a ne proizvode ili usluge. Ovdje brendiramo osobu, skupinu ljudi ili organizaciju te ističemo vještine, iskustvo i osobnost koju imaju. Čitavo vrijeme pazimo održavanje reputacije i željene percepcije u očima publike.

Osobnost brenda – kako bi opisao svoj brend ako bi bila osoba? Apple je sofisticiran i pomalo pretenciozan, Nike je ultra sportaš, Tesla je već negdje daleko u budućnosti. One karakteristike koje želiš da tvoj brend ima, mi ističemo pomoću poruka, vizuala i marketinških kampanja općenito.

Pozicioniranje proizvoda – definiramo tvoje mjesto na tržištu i zašto je tvoj proizvod bolji od drugih iz iste branše. Tko su kupci i što oni trebaju? Pozicioniranjem proizvoda ćemo im dati baš ono što su tražili.

Pozicioniranje usluge – kao što je to i slučaj s proizvodom, i usluge trebaju ispunjavati neke želje i potrebe klijenata. Dakle, tko je ciljana skupina + što predstavlja tvoj brend + po čemu se razlikuje od konkurencije = mjesto na tržištu za tvoju uslugu.

Poruke brenda – poruke zapravo obuhvaćaju sve postupke putem kojih će tvoje poduzeće predstaviti vrijednosti brenda publici. Bitno je da uvijek komuniciraš jednu ideju, odnosno jednu viziju brenda, mada koristiš različite kanale – društvene mreže, TV reklame, plakati i slično.

Priprema za tisak – ono sve što prethodi tiskanju brošura, kataloga, letaka i plakata. Oblikovanje teksta, obrada slika i fotografija – čitav vizualni aspekt plus eventualne korekcije. U konačnici dobivaš zanimljiv, vizualno privlačan otisnuti sadržaj.

Promotivni materijali – svi oni materijali koji će promovirati tvoj brend: kemijske, notesi, torbe, majice, kišobrani. Promo materijali odražavaju tvoj vizualni identitet, odnosno imaju boje i logo brenda.

Robna marka – iako se često koristi kao izraz za brend, robna marka nije ista svar. Marka obuhvaća ime, dizajn, logo i ostale karakteristike po kojima kupci i klijenti mogu raspoznati jedan proizvod / uslugu od drugih. Zahvaljujući njoj, znamo raspoznati Nike od Adidasa. Brend pak obuhvaća i vrijednosti te emocije koje se izazivaju kod publike kad vide neku marku. Kad vidimo Nike, znamo da se radi o sportskom životu, energiji, toleranciji, prelaženju granica.

Rebrendiranje – uzimamo brend koji već postoji na tržištu i iz korijena ga mijenjamo. To znači novo ime, dizajn, logo, koncept, vrijednosti i marketinšku strategiju. Ovime kreiramo novi identitet u očima i srcima kupaca, klijenata, partnera i suradnika.

Slogan – ona kratka, upečatljiva fraza koju će publika asocirati s tvojim brendom. Svi znaju od koga dolazi „Tu me cijene, tu kupujem“ ili pak „I’m loving it“. Naši copywriteri će osmisliti isto i za tvoj brend.

Svrha brenda – jednostavno: koja je svrha tvog brenda, osim da zarađuješ novac? U današnje vrijeme svi u svoje svrhe uključuju očuvanje okoliša, čak i oni koji su nekad bili glavni zagađivači. Zašto? Zato što je svrha brenda ono što može rezonirati s publikom, navesti ih na angažman i potaknuti te emocije kojima težimo.

Temeljne vrijednosti brenda – sastavni dijelovi DNA brenda. Ono što brend čini jedinstvenim, drugačijim, superiornim i uspješnim. Zajedno s vizualnim identitetom, temeljne vrijednosti čine osobnost brenda, a moraju biti vidljive u svemu što brend radi bez potrebe za verbalnim komuniciranjem. Recimo, ako ti je vrijednost napredak i inovacije u tehnologiji, pomagat ćeš start-upovima, sudjelovati na konferencijama, zapošljavati mlade inženjere i slično.

Tipografija – idealno je kad koristiš samo jednu tipografiju. Dvije su riskantne. Od treće već boli glava. Dakle, jedna tipografija u običnom, bold i italic formatu, u različitim veličinama, ilitiga razni fontovi objedinjeni pod jednu tipografiju. Idealno.

Vizitka – ili posjetnica, ona mala kartica s osnovnim informacijama. Možda su nekad bile puno popularnije, no i danas su vizitke klasičan potez u poslovanju. Davanje svoje vizitke potencijalnom / aktualnom suradniku ili klijentu daje dašak old school elegancije. Koliko toga može biti izrečeno malim komadom papira? Puno. Vizualno lijepa vizitka odmah daje dojam ozbiljnosti i profesionalnosti.

Vizija brenda – ne možeš krenuti s izgradnjom brenda ako nemaš neku viziju o tome što želiš da on predstavlja i gdje želiš biti. Dakle, vizija brenda je ta koja te vodi kroz budućnost. Zbog nje su marketinški planovi konzistentni, vizija rezonira kod kupaca, nadahnjuje zaposlenike i privlači suradnike.

Vizualni identitet – ponavljamo, ako želiš da tvoj brend bude uspješan, on mora biti i oku ugodan. A to ćeš najlakše postići ako imaš vizualni identitet, odnosno ako su svi vizualni aspekti tvog brenda ujednačeni. Umjesto tisuću boja, odluči se za njih dvije ili tri koje će prevladavati. Mogu biti i povezane s tvojim logotipom. Ubaci motive koji se ponavljaju kroz fotografije. I pobogu, ne pretjeruj s tipografijama.  

Vrijednosti brenda – principi na kojima se gradi svaki aspekt poslovanja. Vrijednosti te navode kod donošenja odluka i poduzimanja poslovnih poteza. Ako su vrijednosti koje zagovaraš društvena odgovornost i ekološka osviještenost, onda će to određivati manje poteze poput postavljanja kanti za reciklažu do onih većih poput suradnje s drugim društvenim poduzećima.

Zaštita brenda – znaš one emocije koje brend izaziva kod kupaca? Recimo kad vide logo jabuke od Applea ili pak rozi fotoaparat Instagrama. Sad zamisli da je neko drugo poduzeće došlo na ideju koristiti iste logotipe za svoj brend. Ne mogu – zahvaljujući zaštićenosti brenda. I ti možeš isto napraviti sa svojim, najčešće kroz zaštitu žiga. Ako baš želiš, možeš isto učiniti i s bojom, kao što je kuća Tiffany napravila sa svojom plavom, a T-Mobile s ružičastom (ili je možda bolji primjer Barbie).