Jedinstven si – istakni se! Neka te tržište zavoli po tome što jesi

Zdravo je imati konkurenciju, kažu. No ako ste prisutni na internetu, vaša konkurencija nije samo lokalna, već je rasuta po cijelome svijetu. Nije to strašno, gledajte na to radije kao na priliku da budete što bolji u tome što radite. Jer tada vam konkurencija neće moći ništa i neće vam biti prijetnja, već motivacija za poboljšanje.

No osim konkurencije, tu su i kupci. Zatrpani opcijama, brzo žele shvatiti po čemu se jedan proizvod razlikuje od drugog. Odnosno, po čemu se VAŠ proizvod razlikuje od proizvoda vaše konkurencije. Naučite li KAKO prezentirati svoj proizvod kao jedinstven na tržištu, napravili ste pola posla u internetskoj prodaji i konkurencije se bojati više ne trebate. Jer upravo taj pravi način pozicioniranja sebe i svojih proizvoda može značiti razliku između isticanja i uklapanja.

Zato je ključno da svi poduzetnici razumiju kako identificirati jedinstvenu prodajnu ponudu, kojom ćemo se baviti u današnjem članku.

Što je jedinstvena prodajna ponuda?

Unique selling proposition (USP) iliti po naški – jedinstvena prodajna ponuda pomoći će vam da donesete ispravne odluke kada su u pitanju brendiranje i općenito marketing. Upamtite dobro, USP je jedina stvar koja čini vaše poslovanje boljim od konkurencije. To je posebna prednost zbog koje se vaše poslovanje ističe u usporedbi s drugim tvrtkama na vašem tržištu.

Formiranje promišljenog i namjernog USP-a pomaže fokusirati vašu marketinšku strategiju i utječe na razmjenu poruka, brendiranje, pisanje tekstova i druge marketinške odluke. U svojoj srži, USP bi trebao brzo odgovoriti na najneposrednije pitanje potencijalnog kupca kada naiđe na vašu robnu marku. To pitanje glasi – Po čemu se razlikujete od konkurencije?

Vaš USP služi vašim prednostima i trebao bi se temeljiti na onome što vašu marku ili proizvod čini jedinstveno vrijednim za vaše kupce. No biti “jedinstven” rijetko je samo po sebi jak USP. Umjesto da USP gradite na klimavim nogama, radije pronađite razliku oko nekog aspekta do kojeg vaša ciljana publika brine. U suprotnom, uvjerili smo se već stotinu puta, vaše poruke neće biti ni približno učinkovite.

Kako kreirati uvjerljiv USP

Do sada smo naučili da svaka firma treba kreirati svoj USP, ali da izdvajanje USP-a nije toliko jednostavno jer mora biti autentično, ali i uvjerljivo. Pa koje su to onda karakteristike uvjerljivog USP-a?

• Izbjegavajte generičke poruke tipa „mi prodajemo visokokvalitetne proizvode“. Umjesto toga radije se „naoružajte“ argumentima.
• Ono što vi smatrate jedinstvenim, ne znači da to jedinstvenim smatraju i vaši klijenti. Istražite što je njima važno i to etiketirajte kao „jedinstveno“.
• Vaš USP nije samo materijal za slogane. Komunicirajte svoju jedinstvenu ponudu kroz sve promotivne materijale, na sastancima, sajmovima i slično.

I konačno, upamtite ovo: ne mora nužno biti jedinstveno ono što prodajete (proizvod, usluga), već možete staviti jedinstvenost na način KAKO to proizvodite.

Što jedinstvena prodajna ponuda nije

Određene marketinške ponude – kao što su 10% popusta, besplatna dostava, korisnička služba 24 sata dnevno, 7 dana tjedno ili stroga politika povrata – nisu USP-ovi. Iako uvjerljive i učinkovite, poruke koje same po sebi nisu jedinstvene i može ih lako kopirati vaša konkurencija, nisu USP.

Jedinstvena prodajna ponuda treba biti izjava koju živite i koja razlikuje vaše proizvode i brend od konkurencije.

To je pozicija koju vaša mala tvrtka zauzima kao cjelinu koja se može ugraditi u vaše proizvode, vašu robnu marku, iskustvo koje pružate i bilo koju drugu dodirnu točku koju vaši klijenti imaju s vašim poslovanjem.

Konačno, trebate li da vas netko (čitajte: mi) vodi kroz proces kreiranja vašeg USP-a, javite se.

Imamo znanje, imamo iskustvo.